help_and_faq_ext

Pomoc i często zadawane pytania

Logowanie/Wylogowanie

Logowanie

Wpisz adres e-mail w polu Adres e-mail .
Kliknij przycisk Dalej
Wpisz hasło w polu Hasło .
Kliknij przycisk Zaloguj .

Ustawienia przy pierwszym logowaniu

Otworzyć wiadomość e-mail aktywującą konto i kliknąć łącze aktywujące konto. Pojawi się ekran Utwórz hasło.
Użytkownik wybiera nowe hasło, wpisując je dwukrotnie.
Klinij przycisk Zatwierdź , by potwierdzić nowe hasło.
Wybierz pytanie zabezpieczające i podaj odpowiedź w polu Odpowiedź na pytanie zabezpieczające.
Kliknij Prześlij.

Kliknij przycisk Prześlij , by potwierdzić pytania zabezpieczające.

Wylogowanie

Ze względów bezpieczeństwa ważne jest, aby wylogować się z portalu Sharesource po zakończeniu korzystania z niego.

Znajdź swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu ekranu.
Kliknij łącze Wylogowanie .

Często zadawane pytania

___________________________________________________

Pytanie: Nie pamiętam swojego hasła
Odpowiedź: Skorzystaj z łącza „Nie pamiętasz hasła?", by zresetować swoje hasło.

Pytanie: Przesłałem prośbę o przypomnienie hasła, ale otrzymałem komunikat, że moje dane nie zostały odnalezione. Co powinienem zrobić?
Odpowiedź: Być może jesteś zarejestrowany pod innym adresem e-mail. Użyj łącza „Nie pamiętasz hasła?" dla każdego innego adresu e-mail, pod którym możesz być zarejestrowany. Ewentualnie zadzwoń do Baxter HomeCare Services, by uzyskać pomoc.

Pytanie: Chcę zmienić swoje hasło
Odpowiedź: Aby zmienić hasło:

Zaloguj się do portalu przy użyciu aktualnego hasła
Kliknij strzałkę w dół obok swojej nazwy użytkownika (w prawym górnym rogu)
Kliknij „Ustawienia konta"
Wybierz „Zmień hasło" i postępuj zgodnie z instrukcjami

Pytanie: Nie pamiętam swojej nazwy użytkownika
Odpowiedź: Nazwą użytkownika jest adres e-mail. Użyj swojego adresu e-mail, by się zalogować.

Pytanie: Dostęp do mojego konta został zablokowany
Odpowiedź: Skorzystaj z łącza „Nie pamiętasz hasła?", by zresetować hasło.

Pytanie: Dlaczego po kliknięciu łącza „Nie pamiętam hasła" nastąpiło przekierowanie do ekranu logowania?
Odpowiedź: Aby móc skorzystać z łącza „Nie pamiętam hasła", nowy użytkownik portalu Sharesource musi w pierwszej kolejności kliknąć łącze aktywacyjne znajdujące się w wiadomości e-mail. W przeciwnym razie Sharesource nie zezwoli mu na kontynuację i odeśle go do ekranu logowania.

Pytanie: Dlaczego poproszono mnie o zmianę hasła?
Odpowiedź: Wymagania dotyczące hasła Sharesource zostały zaktualizowane. Twoje aktualne hasło może nie spełniać tych wymagań i musi zostać zmienione.

Pytanie: Dlaczego poproszono mnie o zaktualizowanie pytania zabezpieczającego?
Odpowiedź: Portal Sharesource zaktualizował swoje polityki dotyczące pytań zabezpieczających. W związku z tym musisz wybrać nowe pytanie zabezpieczające i wprowadzić odpowiedź na to pytanie.

Pytanie: Dlaczego poproszono mnie o drugie uwierzytelnienie?
Odpowiedź: Administrator ośrodka wprowadził drugie uwierzytelnienie w celu zwiększenia bezpieczeństwa.

Pytanie: Czy są jakieś ograniczenia dotyczące modeli urządzeń przenośnych współpracujących z aplikacją mobilną Google Authenticator?
Odpowiedź: Tak, istnieją takie ograniczenia. Wszystkie wymagania dotyczące urządzenia są wymienione w instrukcji instalacji dotyczącej aplikacji mobilnej Google Authenticator na jej stronie internetowej: https://support.google.com/accounts/answer/1066447

Pytanie: Dlaczego poproszono mnie o ponowne uwierzytelnienie?
Odpowiedź: Twoja poprzednia sesja uwierzytelniania wygasła z powodu czasu, jaki upłynął od ostatniego uwierzytelnienia lub z powodu zalogowania się na nowym urządzeniu.

Pytanie: Co zrobić, jeśli nie mam usługi SMS ani Google Authenticator?
Odpowiedź: Należy skontaktować się z serwisem pomocy technicznej firmy Baxter. Jego pracownicy pomogą Ci w skonfigurowaniu odpowiedniej metody drugiego uwierzytelnienia.

Pytanie: Dlaczego mam trudności z przeglądaniem pewnych stron internetowych?
Odpowiedź: Być może korzystasz z nieobsługiwanej przeglądarki internetowej. Przeglądarki internetowe obsługiwane przez portal Sharesource to Internet Explorer, Chrome, Firefox i Safari . Zalecana jest rozdzielczość 1024x768 lub wyższa.

Pytanie: Dlaczego nie widzę pewnych informacji o pacjencie lub nie mogę uzyskać dostępu do pewnych funkcji?
Odpowiedź: Dostęp dla pacjentów i dostęp do funkcji portalu Sharesource zależy od poziomu uprawnień użytkownika, które są ustawiane w module Zarządzania użytkownikiem. Skontaktuj się z administratorem placówki, by zweryfikować, czy posiadasz odpowiednie uprawnienia dostępowe. Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z obsługą klienta Baxter.

Pytanie: Czas zabiegu na ekranie Podsumowania zabiegu jest inny niż czas pokazany na wydruku raportu Podsumowania zabiegu. Który jest prawidłowy?
Odpowiedź: Prawidłowy czas zabiegu podany jest na ekranie Podsumowania zabiegu. Jeżeli zabieg nałożył się na czas letni, czas zabiegu wyliczony w raporcie będzie nieprawidłowy.

Pytanie: W jaki sposób mogę wyświetlić odcięte dane w tabeli danych?
Odpowiedź: Aby wyświetlić pełne informacje, najedź myszką na informacje, które zostały odcięte. Jeżeli to nie zadziała, wybierz „Wyświetl" lub „Edytuj", by zobaczyć pełne informacje.

Pytanie: Dlaczego treść w menu rozwijanym jest odcięta?
Odpowiedź: To błąd występujący w przeglądarce Internet Explorer 8. Spróbuj skorzystać z innej obsługiwanej przeglądarki, takiej jak Chrome, Firefox lub Safari.

Pytanie: W jaki sposób mogę uzyskać dostęp do elektronicznej instrukcji użytkownika (eIFU)?
Odpowiedź: Aby uzyskać dostęp do eIFU:

Zaloguj się do portalu używając swojego aktualnego hasła
Kliknij na łącze Pomoc
Kliknij na łącze Wyświetl instrukcję dla użytkownika

Pytanie: Pod jaki numer telefonu obsługi klienta należy zadzwonić w razie pytań dotyczących złożonego zamówienia?
Odpowiedź: Zadzwoń do obsługi klienta Baxter, korzystając z numeru telefonu podanego w sekcji „Kontakt z nami".

Pytanie: Dlaczego pojawia się błąd, kiedy klikam „Zasady i warunki dotyczące prywatności" z poziomu strony logowania?
Odpowiedź: To stwierdzona usterka, która zostanie poprawiona w kolejnej wersji programu. Łącze do Zasad i warunków dotyczących prywatności działa po zalogowaniu się do aplikacji.

Pytanie: Dlaczego dane w kartach Płyny, Produkty jednorazowego użytku i Materiały pomocnicze nie zawsze zostają zaktualizowane po dokonaniu zmiany?
Odpowiedź: Stwierdzono kilka usterek, które zostaną poprawione w kolejnej wersji programu. Po kliknięciu „Poprzedni" wyświetlane są stare dane. Logika tego mechanizmu działa jednak prawidłowo. Otrzymasz zamówienie wyświetlone na ekranie Przeglądu. Nie będzie możliwe złożenie zamówień przekraczających maksymalne limity ilości ustanowione przez placówkę.

Pytanie: Co nowego w aplikacji Sharesource Adequest?
Odpowiedź: Sharesource Adequest jest teraz narzędziem/kalkulatorem służącym do modelowania procesów kinetycznych opartym na sieci/chmurze, stworzonym w aplikacji Sharesource. Zaktualizowano obliczenia będące podstawą modelowania – zmiana podejścia analitycznego na numeryczne – dla poprawy dokładności: Zastosowanie metody Rungego-Kutty czwartego rzędu do obliczania schematów Nowe badania PET: Zmodyfikowany, szybki i mini, z dalszą obsługą standardowych/symulowanych badań PET Obsługa wielu badań PET (historia badań PET) na pacjenta Panel kontrolny z funkcją sortowania, według: Kt/V, dobowej zbiórki, badania PET Jednostkę miary (unit of measure, UoM) można zmienić po wprowadzeniu (np. kilogramy na funty) Obsługuje wiele preferowanych schematów leczenia na pacjenta Nowa metoda określenia całkowitej zawartości wody w organizmie dla dzieci – Morgensterna, Schaefera i Warady'ego

Pytanie: Dlaczego widzę elementy (np. różne badania PET – testy ekwilibracji otrzewnowej), które nie są wykorzystywane w moim ośrodku?
Odpowiedź: Adequest to globalna aplikacja integracyjna, zaprojektowana w celu uwzględnienia szerokiego zakresu praktyk.

Pytanie: Gdzie mogę znaleźć Przewodnik dotyczący zalecanej terapii?
Odpowiedź: Znajduje się on w sekcji Pomoc. Kliknij ikonę Pomoc znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu, aby uzyskać dostęp do tego przewodnika.

Pytanie: Dlaczego pola ekranu Adequest są podświetlone na czerwono po kliknięciu przycisków „Zapisz na później" lub „Dalej"?
Odpowiedź: Poniżej znajdują się możliwe powody, dla których dane wprowadzone na ekranie zostały uznane za nieprawidłowe przez aplikację Adequest. Pole zawiera litery lub nieobsługiwane znaki Pole zawiera dokładność do miejsca po przecinku, która nie jest obsługiwana przez aplikację Adequest. Podręcznik użytkownika Adequest (kliknij ikonę Pomoc, aby uzyskać dostęp do podręcznika) w Załączniku B zawiera informacje dotyczące obsługiwanej dokładności dla każdego ekranu. Pole zawiera spację Użyj przycisku Backspace lub Usuń, aby wyczyścić pole i ponownie wprowadzić wartości z prawidłową dokładnością po przecinku.

Pytanie: Dlaczego nie widzę generowanego raportu?
Odpowiedź: Wypróbuj jedną z poniższych opcji dla raportów W przeglądarce Firefox, jeśli raporty nie są generowane, należy włączyć wyskakujące okienka. Przeglądarka mogła zapisać raporty w katalogu Pobierane, należy sprawdzić ustawienia przeglądarki pod kątem lokalizacji zapisanych pobrań dla wygenerowanych raportów.

Pytanie: Dlaczego nie widzę aktualizacji wprowadzonych przez innych klinicystów?
Odpowiedź: Zapisz ekran, nad którym aktualnie pracujesz i kliknij zakładkę „Adequest" LUB kliknij lewy przycisk nawigacji, aby uzyskać najnowsze dane dotyczące konkretnego pacjenta.

Pytanie: Co się stanie, gdy opuszczę zakładkę „Adequest" podczas aktualizacji ekranu?
Odpowiedź: Użytkownik musi wybrać przycisk „Zapisz na później" lub „Dalej", aby zapisać dane, nad którymi aktualnie pracuje, przed wyjściem z aplikacji Adequest.

Pytanie: Co oznacza „zakres" w polach na ekranach aplikacji Adequest?
Odpowiedź: Aby można było modelować schematy, należy spełnić wymogi określone dla ekranów schematu, a pola zostają podświetlone na czerwono, jeśli wartości znajdują się poza zakresem. Zakresy dla ekranów ustawień PET, dobowej zbiórki i ustawień aplikacji Adequest to wartości zalecane, które mogą wykroczyć poza zakres, a pola zostają podświetlone na żółto, jeśli wartości znajdują poza zakresem.

Pytanie: Jaka jest dokładność w zakresie miejsca po przecinku obsługiwana przez aplikację Adequest?
Odpowiedź: Na ekranach schematu leczenia wartości po przecinku są automatycznie zaokrąglane do miejsca po przecinku obsługiwanego przez aplikację Adequest. Informacje na temat PET, dobowej zbiórki i ekranu ustawień Adequest można znaleźć w Podręczniku użytkownika Adequest w Załączniku B dotyczącym miejsca po przecinku obsługiwanego przez Adequest.

Pytanie: Dlaczego nie widzę obliczeń dla PET, mimo że wszystkie sekcje w PET są wyświetlane jako kompletne?
Odpowiedź: Obliczenia nie są dostępne, jeśli w danych wejściowych PET występuje problem. Na ekranie Podsumowanie PET wybierz opcję Edytuj sekcje i przejrzyj wszystkie sekcje PET: w nocy, cztery godziny i dane laboratoryjne, a następnie spróbuj obliczyć ponownie.

Pytanie: Dlaczego wartość laboratoryjna Kt/V zmienia się w aplikacji Sharesource Adequest?
Odpowiedź: Równanie Kt/V jest takie samo jak istniejące narzędzie RenalSoft Rx Management/PD Adequest; istnieją jednak nowe metody stosowane w obliczeniach całkowitej zawartości wody w organizmie (Total Body Water) dla Sharesource Adequest. Aktualne metody obliczeń TBW można znaleźć w Załączniku A do Podręcznika użytkownika Adequest.

Pytanie: Dlaczego nie ma możliwości modelowania Smart Therapy?
Odpowiedź: Ta funkcja nie jest jeszcze dostępna. Jej wprowadzenie planuje się w przyszłej wersji.

Pytanie: Dlaczego wprowadzone przeze mnie wartości schematu z aplikacji Adequest nie są w pełni zgodne podczas wprowadzania programu urządzenia?
Odpowiedź: Wartości w aplikacji Adequest obsługują uniwersalny zakres wartości do obsługi różnych typów urządzeń. Zakresy specyficzne dla danego urządzenia mogą być różne i mogą nie być zgodne z zakresem uniwersalnych wartości schematu Adequest.

Pytanie: Dlaczego widoczne są różnice w czasie leżakowania w Sharesource Adequest w porównaniu z cyklerami PD?
Odpowiedź: Aplikacja Sharesource Adequest działa niezależnie od urządzenia. Nie wykorzystuje obliczeń cyklerów PD dla czasu cyklu/leżakowania. Wartości szacowanego czasu leżakowania wyświetlane na ekranie modelowania schematu Sharesource Adequest są o 30 minut krótsze niż wyświetlany czas cyklu w celu uwzględnienia okresów napełniania i drenażu. W sekcji Tidal szacowany czas leżakowania jest obliczany jako wartość Czas cyklu – wartość procentowa Tidal/100 x 30 min.

Wstecz